Специалисты ответят на вопросы, касающиеся особенностей реализации туристского продукта (перенос даты тура, расторжение договора о реализации туристского продукта, возврат денежных средств за тур, въезд на территорию РФ из-за границы и пр.), а также об инфекционных угрозах за рубежом.
В период с 19 июня 2023 г. по 30 июня 2023 г. консультации можно получить в рабочие дни с 9-00 до 13-00 часов по телефону «горячей линии» 8-800-200-8172.
Тематическое консультирование граждан проводится круглосуточно по телефону специалистами Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.
Звонок на «горячую линию» бесплатный из любого населенного пункта Вологодской области.
За консультацией также можно обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в городе Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах по вопросам, относящимся к законодательству о защите прав потребителей по телефонам (8202) 57-91-72, 57-90-51 с 9-00 до 12-00 часов ежедневно в рабочие дни; по вопросам инфекционных угроз за рубежом по телефонам (8202) 57-71-04, 57-38-68 с 9-00 до 12-00, с 13.00 до 18.00 часов ежедневно в рабочие дни.
Кроме того, все желающие получить консультации и разъяснения по вопросам, относящимся к законодательству о защите прав потребителей, могут обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» по телефону: (8172) 75-32-98 или в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» (г. Череповец), тел. (8202) 58-72-94 с 8-30 до 13-00 до часов, по эпидемиологическим вопросам: (8202) 57-98-00 с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 часов ежедневно в рабочие дни.