Почта России находится в стадии активной цифровой трансформации. За последние годы компания оцифровала большинство традиционных сервисов. Многие услуги можно получить в мобильном приложении. Ежемесячно им пользуются около 37 500 жителей области. С помощью сервиса чаще всего клиенты отслеживают свои отправления, уточняют часы наименьшей загруженности почтового отделения, а также заранее оформляют посылки к отправке и оплачивают их.
С помощью мобильного приложения и личного кабинета на сайте Почты России жители Вологодской области отправили в 2023 г. более 129 000 предоплаченных и предоформленных посылок. Это на 8% больше, чем в 2022 г. Сервис значительно упрощает отправку посылок, а также сокращает время обслуживания в почтовых отделениях. Клиент заранее самостоятельно оформляет всё в приложении или на сайте, а затем без очереди передает оператору посылку в почтовом отделении.